Tham khảo

Điều khoản sử dụng bif88 áp dụng cho tất cả tài khoản

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên bif88 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
bif88 Điều khoản sử dụng bif88 áp dụng cho tất cả tài khoản
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản dịch vụ. Mỗi đầu mục dưới đây mô tả cụ thể cách bif88 xử lý dữ liệu, phiên đăng nhập và yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong chính sách bảo mật.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, quyền lợi của mình hoặc cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích về điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo thời gian thực.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản tài khoản bif88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram.

Bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản bif88 đều phải tuân theo điều khoản này, bao gồm cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc email liên kết với tài khoản của bạn.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện trùng lặp, hành vi gian lận, hoặc vi phạm điều khoản — bao gồm việc dùng ví điện tử không đứng tên chính chủ.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp thông tin giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không đủ điều kiện có thể vi phạm điều khoản và dẫn đến hạn chế tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.